Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten zu Ablauf, Preisen, Formaten, Abgabe, Lieferung, Dateiformaten, Gutscheinen und Datenschutz bei Picture.Box.One.
Fragen & Antworten
Die wichtigsten Informationen rund um die Digitalisierung Ihrer Fotos bei Picture.Box.One.
Ablauf
Wie läuft die Foto-Digitalisierung ab?
Nach Ihrer Anfrage oder der Berechnung im Preisrechner vereinbaren wir einen Termin zur Abgabe Ihrer Fotos.
Anschließend werden die Bilder digitalisiert, geprüft und Ihnen als digitale Dateien bereitgestellt.
Muss ich vorher einen Termin vereinbaren?
Ja. Die Abgabe der Fotos erfolgt nur nach vorheriger Terminabsprache.
So stellen wir sicher, dass genügend Zeit für Übergabe, Rückfragen und Abstimmung vorhanden ist.
Kann ich den Preis vorher berechnen?
Ja. Über den Preisrechner auf der Website können Sie Ihren voraussichtlichen Preis direkt vorab kalkulieren
und zusätzliche Optionen auswählen.
Preise & Rabatte
Welche Pakete gibt es?
Es gibt feste Pakete für 100, 500 und 1000 Fotos sowie individuelle Berechnungen.
Die aktuellen Konditionen sehen Sie direkt im Preisrechner.
Gibt es einen Aktionsrabatt?
Zeitweise können Rabattaktionen aktiv sein. Wenn ein Aktionscode verfügbar ist,
kann dieser direkt bei der Berechnung im Preisrechner eingegeben werden.
Sind die Preise brutto?
Ja. Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive 19 % USt.
Können Rabatte kombiniert werden?
Nein. Rabatte und Aktionscodes sind nicht miteinander kombinierbar.
Abgabe, Abholung & Lieferung
Kann ich die Fotos persönlich abgeben?
Ja, aber ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache.
Bieten Sie Abholung und Lieferung an?
Ja. Je nach Auswahl können Abholung, Lieferung oder beide Leistungen hinzugebucht werden.
Die verfügbaren Optionen werden im Preisrechner angezeigt.
In welchen Gebieten ist Abholung oder Lieferung möglich?
Je nach Gebiet und Verfügbarkeit. Für aktuelle Einsatzbereiche schauen Sie bitte auf die jeweiligen Seiten
oder kontaktieren Sie uns direkt.
Dateien & Formate
In welcher Auflösung werden die Fotos digitalisiert?
Standardmäßig digitalisieren wir Papierfotos mit 600 dpi.
Was bedeutet 600 dpi?
Das beschreibt die Auflösung eines Drucks oder Scans. 600 dpi sind sehr fein, gut für Scans, kleine Schrift, technische Zeichnungen oder hochwertige Druckvorlagen.
Welches Dateiformat erhalte ich?
Standardmäßig erhalten Sie Ihre Bilder als JPEG-Dateien.
Was ist JPEG?
JPEG ist ein Bildformat für Fotos und andere farbige Bilder. JPEG komprimiert Bilder, damit die Datei kleiner wird. Ein Handyfoto wird oft als JPEG gespeichert, weil es dann deutlich weniger Speicher braucht als ein unkomprimiertes Bild.
Welche Fotoformate können verarbeitet werden?
Unterstützt werden unter anderem 9×13, 10×15, 13×18, Polaroid sowie Sondergrößen.
Kann ich die Dateien auch auf USB erhalten?
Ja. Sie können wählen, ob Sie die Daten per Download, auf einem USB-Stick von Picture.Box.One
oder auf einem eigenen USB-Stick erhalten möchten.
Gibt es einen Passwortschutz für die Dateien?
Ja. Optional kann eine AES-verschlüsselte ZIP-Datei hinzugebucht werden.
Gutscheine
Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
Ja. Es gibt Geschenkgutscheine in verschiedenen Werten sowie mehrere Layouts zur Auswahl.
Kann ich das Gutschein-Layout auswählen?
Ja. Auf der Gutscheinseite stehen mehrere Designs zur Auswahl.
Sind auch individuelle Gutscheinwerte möglich?
Ja. Neben festen Beträgen kann auch ein individueller Gutscheinwert angefragt werden.
Datenschutz & Sicherheit
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Auftragserfüllung verarbeitet.
Ist der Preisrechner DSGVO-konform?
Der Preisrechner ist so aufgebaut, dass die Berechnung lokal im Browser erfolgt.
Durch die Berechnung selbst werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten übertragen.
Erhalte ich meine Originalfotos zurück?
Ja. Ihre Originalfotos erhalten Sie selbstverständlich zurück.